Rücksendungen und Reklamationen

RÜCKGABE UND REKLAMATION
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und deshalb geben wir unser Bestes. Doch auch wir erreichen nicht immer 100% und machen Fehler. Daher können Sie von Ihrem Rückgabe-, Umtausch- oder Reklamationsrecht Gebrauch machen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail unter objednavky@homa.sk oder telefonisch unter 0918 301 777.

WARENRÜCKGABE
Gemäß dem Gesetz über das Widerrufsrecht können Sie unbeschädigte und ungebrauchte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Lieferung an unsere Adresse zurücksenden:
Euro Star GmbH
Stará Vajnorská 17,
831 04 Bratislava

Senden Sie die Ware zusammen mit dem Widerrufsformular an die angegebene Adresse zurück. Das Paket wird an uns geliefert und wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Tagen das Geld für die Bestellung zurück. Der Widerruf des Vertrages kann auch teilweise erfolgen. Sie müssen nicht die gesamte Bestellung, sondern nur einen Teil davon zurückgeben, was Sie im Formular - Widerruf des Vertrages - angeben.

Der Käufer, der vom Kaufvertrag zurücktritt, trägt die Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer gemäß § 10 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. zum Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren auf Grundlage eines Fernabsatzvertrages. Der Käufer hat das Recht, innerhalb dieser Frist die Ware nach Erhalt auszupacken und auf ähnliche Weise zu testen, wie es beim Kauf in einem klassischen Geschäft üblich ist, und zwar im notwendigen Umfang, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionalität der Ware festzustellen.
Die Ware darf nicht gewaschen sein!
Wenn die Ware beschädigt ist, verwenden Sie bitte das Reklamationsformular, das hier auf der Website zu finden ist, oder schreiben Sie eine Reklamation an objednavky@homa.sk.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter
objednavky@homa.sk
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Anlage Nr. 1

Widerrufsformular
(füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
An:
www.homa.sk
EURO STAR GmbH, Agátová 3406/7A, 841 01 Bratislava
Firmenbuchnummer: 44461224, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava I, Abteilung: GmbH, Einlageblatt Nr. 55200/B. USt-ID: 2022713341 USt-ID-Nr.: SK2022713341 

Betriebsstätte: (Postverkehr) Adresse für die Sendungen
EURO STAR GmbH, Stará Vajnorská 17, 831 04 Bratislava
Telefon: +421 918 301 777
E-Mail: homa@homa.sk

Hiermit teile ich mit, dass ich vom Kaufvertrag für diese Ware zurücktrete

Bestellnummer: ...
Produktcode und Menge, die Sie zurücksenden. (ausfüllen, nur wenn Sie die Sendung nicht komplett zurücksenden)

Bestelldatum
Name des Verbrauchers
Adresse des Verbrauchers
IBAN-Kontonummer:

Hinweis: Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Lieferung der Sendung.
Der vom Kaufvertrag zurücktretende Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer gemäß § 10 Absatz 3 des Gesetzes Nr. 102/2014 Z.z. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren auf der Grundlage eines Fernabsatzvertrages. Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb dieser Frist nach Erhalt auszupacken und zu testen, ähnlich wie beim Kauf in einem klassischen Geschäft, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware festzustellen.
Die Ware darf nicht gewaschen werden. In diesem Fall wird der Rücktritt vom Vertrag nicht bearbeitet.
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird) 

Datum Unterschrift

Reklamationsformular

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